FAQ’s

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito (Visa, MasterCard);
• Transferência bancária;
• Multibanco ou MBway

Sim, na Fabrica dos Cabazes levamos a privacidade e segurança dos seus dados muito a sério. Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger suas informações pessoais e financeiras. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Para criar uma conta, clique no ícone de “Sessão” no canto superior direito da página inicial. Preencha os campos obrigatórios com os seus dados  pessoais e clique em “Registar”. Irá receber um e-mail de confirmação.

Assim que a sua encomenda for enviado, irá receber um e-mail com o código de seguimento e um link para acompanhar a entrega. 

O prazo de entrega é de até 48h após a confirmação do pagamento da encomenda.

Se pretende trocar ou devolver a sua encomenda, por favor, consulte nossa página de Trocas e Devoluções para obter todas as informações e instruções detalhadas sobre o procedimento.

Se recebeu um produto com defeito ou danificado entre em contacto connosco por email geral@fabricadoscabazes.pt, explique a situação e, se possível anexe fotos do estado do produto. Vamos orientá-lo sobre como proceder para a troca ou reembolso. Para mais questões sobre trocas de produtos danificados consulte a nossa página de Trocas e Devoluções.

Se precisar alterar a sua encomenda, entre em contato connosco o mais rápido possível. Faremos o possível para responder à sua solicitação, mas não podemos garantir alterações em pedidos que já estejam em processo de envio.

Sim, até 14 dias depois da data em que recebeu a mesma, assumindo que os produtos se encontram em perfeito estado de conservação, na sua embalagem original e sem indicíos de uso.

Sim, oferecemos entrega grátis para encomendas acima de 50€ para Portugal Continental. Consulte nossa página de Envios para mais detalhes.

No valor apresentado em cada artigo não está incluído o custo de transporte. Este é sempre acrescentado no check-out da sua encomenda. Contudo, caso a sua encomenda ultrapasse os 50€, os custos de transporte são gratuitos em envios para Portugal Continental.

Pode-nos contactar por email ou contacto telefónico:
EMAIL: geral@fabricadoscabazes.pt
TELEFONE: 928048641

Os produtos apresentados em cada cabaz serão os mesmos que receberá conforme encomendado. Caso exista rutura de stock de algum artigo, o mesmo será substituido por um produto semelhante ou superior em temos de qualidade e valor, sem nunca cobrar ao cliente mais pela troca.

Em caso de rutura de stock de algum artigo o mesmo será substituido, no entanto sempre por um artigo semelhante ou superior em termos de qualidade e valor.

Se pretende receber um orçamento de cabazes para a sua empresa entre em contacto com a nossa equipa através do email gera@fabricadoscabazes.pt e indique-nos o que tem em mente. 

Sim, todos os produtos podem ser escolhidos por si. Enviamos sempre várias propostas com soluções de produtos diferentes para que escolha a que mais lhe agrada. Depois pode simplesmente alterar um ou dois produtos, ou então, caso seja do seu interesse, alterar tudo o que foi proposto por nós.

Não impomos quantidades minimas em cabazes para empresas.

Enviamos um orçamento em 24h após o primeiro contacto.

A adjudicação deverá ser feita por email e com pelo menos duas semanas antes da data de entrega pretendida pelo cliente. Caso a encomenda tenha caixa de cartão personalizada, a adjudicação deve ser feita com pelo menos quatro semanas antes da data pretendida.

Em encomendas superiores a 25 cabazes a entrega é gratuita para um único local de entrega em Portugal Continental.

Sim, quando solicitar o seu orçamento tem de indicar que pretende embalagem e/ou postal personalizado com o logótipo da empresa. Na proposta irão algumas sugestões da nossa equipa de Design que poderão ser alteradas de acordo com o vosso gosto.